VALMORÉは、お客様にお渡しした瞬間から一生涯にわたり、ジュエリーの輝きを守り続けます。
安心してお使いいただけるよう、充実した無償保証とアフターケアをご用意しています。
| サービス内容 | 保証期間内（1年） | 保証期間後 |
|---|---|---|
| クリーニング | 無料 | 無料 |
| 新品仕上げ（研磨・洗浄） | 無料 | 無料（※シルバー/パールは対象外） |
| サイズ直し | 無料（±2号以内） | 有料 |
| 宝石の再固定（石ゆるみ） | 無料 | 有料 |
| 宝石脱落時の補修（0.2ct以下） | 無料 | 有料 |
| 宝石脱落時の補修（0.2ct以上） | 石代のみご請求 | 石代＋工賃 |
※ フルエタニティリングや特殊構造のリングは、サイズ直しができません。
※ 刻印入り商品は、サイズ直し時に別途料金がかかる場合がございます。
・宝石脱落時の補修（0.2ct以上：石代＋工賃）
・デザインリフォーム / リデザイン
・追加の石留め・加工
・上記無償対象外商品の修理・仕上げ
ご連絡
お名前・商品名・注文日・ご希望のメンテナンス内容をメールにてご連絡ください。
弊社からのご案内
返送先・方法をご案内いたします。
商品の送付
確認メール受領後1週間以内にご返送ください。（追跡可能な方法にて）
状態確認とお見積り
無償：そのままメンテナンスへ
有償：お見積りをご提示 → ご承認後に手配
メンテナンス完了・ご返送
内容により2〜9週間ほどお時間をいただきます。
・ご返送時の送料はお客様ご負担となります。
・状態によっては修理不可、または完全な修復ができない場合があります。
・他社にて加工を施した商品は対象外となります。
・国内発送・国内返送が可能な商品に限り承ります。
永遠の輝きには、永遠のケアを。
VALMORÉは、アフターメンテナンスを通じて、
お客様のジュエリーを未来へと受け継ぐお手伝いをいたします。
