株式会社VALMORÉ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「VALMORÉ」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関して、以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなします。
当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。変更後の規約は本サイト上に掲示した時点で効力を生じるものとし、利用者は変更後の規約に従うものとします。
当社は、予告なく本サービスの内容を変更・追加・廃止できるものとします。
当社は、システム保守、天災、通信障害、その他やむを得ない事由により、本サービスを中断・停止することがあります。
当社は、情報の変更・本サービスの中断・停止等により利用者が損害を被った場合でも、一切の責任を負わないものとします。
当社は、本サイトに掲載する価格情報について正確を期しますが、誤植・入力ミス等により価格が誤って表示される場合があります。その場合、当社は注文をキャンセルし、正しい価格での再注文をお願いすることができます。
利用者は、当社が別途定める「返品ポリシー」に従い、条件を満たす場合に限り返品することができます。
条件を満たさない返品については、当社は受け付けを拒否し、利用者負担にて返送できるものとします。
利用者から取得した個人情報は、当社の定める「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱います。
第5条（知的財産権）
本サービスに関する著作権、商標権、その他知的財産権は、当社または当社に利用を許諾した権利者に帰属します。
利用者は、当社の承諾なく、情報・画像・文章等を複製、送信、譲渡、改変、転載、二次利用等してはなりません。
利用者が当社に提供したレビュー・コメント・写真等の情報は、当社に無償で利用（SNS・広告・出版物等への掲載を含む）できるものとし、利用者は著作者人格権を行使しないものとします。
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
当社または第三者の権利・財産・信用・プライバシーを侵害する行為
本サービスの運営を妨害する行為
虚偽の申告・注文を行う行為
他人の個人情報を不正に収集・利用する行為
コンピュータウイルス等有害なプログラムを送信または提供する行為
公序良俗に反する行為
その他、法令または本規約に違反する行為
天災地変、停電、通信障害、戦争、テロ、感染症拡大、法令改正その他不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合、当社はその責任を負わないものとします。
当社は、当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害を与えた場合、利用者が購入した商品の代金相当額を上限として損害を賠償します。
当社は、利用者が本規約に違反した場合、または不正・違法行為を行った場合、本サービスの利用を停止し、損害賠償を請求できるものとします。
本規約の成立、効力、履行および解釈は、日本法に準拠するものとします。
本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本サービスの各商品ページまたは特設ページに本規約と異なる定めがある場合は、当該商品ページ等に記載された定めが優先されます。
本規約は 2025年9月1日より施行します。
株式会社VALMORÉ（以下「当社」といいます。）は、お客様に安心してお買い物いただくため、以下のとおり返品・交換ポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
配送時の破損または商品に初期不良があった場合、返品または交換を承ります。
商品到着後 3日以内 に、必ず当社までご連絡ください。
使用開始後に発生した破損については、原則として返品・交換をお受けできません。
当社の商品はご注文後すぐに制作を開始するため、注文後のキャンセルは原則としてお受けできません。
返品を承るのは以下の場合に限ります。
-配送時に商品が破損していた場合
-ご注文内容と異なる商品が届いた場合
次の場合は返品対象外となります。
-「製造工程上で発生し得る小キズ」など、製品の特性によるもの
-使用開始後の破損や劣化
-お客様のご都合による返品・交換（イメージ違い、サイズ違いなど）
商品到着後3日以内に、注文番号・不良内容を明記の上、当社までメールにてご連絡ください。
当社より返品・交換の可否および手続きについてご案内いたします。
返品・交換が認められた場合、当社指定の方法にて商品をご返送ください。
初期不良・配送時破損・誤配送の場合、返送料は当社が負担いたします。
上記以外の場合の返送料はお客様のご負担となります。
返品・交換は必ず事前にご連絡をいただいた場合に限り承ります。
事前のご連絡がないまま返送された場合、返品・交換をお受けできません。
商品の状態確認後に返品・交換の可否を最終判断いたします。